Wysyłka i koszty wysyłki

15. Ze względu na różnorodność asortymentu, koszty przesyłki są ustalane indywidualnie po złożeniu zamówienia przez Kupującego, w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.

16. Przesyłka dostarczana jest do Kupującego:

- standardowo za pośrednictwem Poczty Polskiej paczką pocztową zwykłą lub priorytetową. O wyborze formy przesyłki decyduje Kupujący.

- jeżeli istnieje konieczność podzielenia paczki na dwie i więcej doliczana jest dopłata. Wysokość dopłaty ustalana jest indywidualnie w zależności od wielkości dodatkowej paczki.

- Kupując na stronach naszego sklepu, udzielasz nam jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie umowy z Pocztą Polską w Twoim imieniu i na Twój rachunek, o świadczenie usługi przesłania za jej pośrednictwem zakupionych towarów. W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki, odszkodowanie w całości należy do Kupującego. Zapis dotyczy wyłącznie przesyłek pocztowych z przedpłatą.

Tabela kosztów wysyłki Pocztą Polską (zawierają podatek 22%VAT)

Przesyłki o gabarycie A

GABARYT A to paczki o wymiarach:

MINIMUM - wymiary nie mogą być mniejsze niż 90 x 140 mm,

MAKSIMUM - żaden z wymiarów nie może przekroczyć: długość 600 mm,
szerokość 500 mm, wysokość 300 mm.

Lp.	Przedział wagowy	Paczka ekonomiczna	Paczka priorytetowa
1	do 1 kg	11,59 zł	13,42 zł	zł
2	1 - 2,0 kg	13,42 zł	15,86 zł	zł
3	2,0 - 5,0 kg	15,86 zł	17,69 zł	zł
4	5,0 - 10,0 kg	21,96 zł	25,01 zł	zł
	kg	zł	zł	zł

Tabela kosztów wysyłki Pocztą Polską (zawierają podatek 22%VAT)
Przesyłki o gabarycie B

GABARYT B to paczki o wymiarach:

MINIMUM - jeśli choć jeden z wymiarów przekracza długość 600 mm,
szerokość 500 mm, wysokość 300 mm,

MAKSIMUM - suma długości i największego obwodu mierzonego w innym
kierunku niż długość - 3000 mm, przy czym największy wymiar nie może
przekroczyć 1500 mm.

Lp.	Przedział wagowy	Paczka ekonomiczna	Paczka priorytetowa
1	do 1 kg	14,64 zł	17,69 zł	zł
2	1,0 - 2,0 kg	17,69 zł	20,74 zł	zł
3	2,0 - 5,0 kg	20,74 zł	23,18 zł	zł
4	5,0 - 10,0 kg	26,84 zł	31,72 zł	zł
	kg	zł	zł

17. Zamówienia z przedpłatą na kwotę powyżej 400,00 zł wysyłamy na nasz koszt, pod warunkiem, że waga paczki nie przekracza 30 kg, nie istnieje konieczność podzielenia zamówienia na 2,3 i więcej i przesyłek na warunkach szczególnych (akwaria, terraria, szklane zbiorniki i inne łatwo tłukące się przedmioty w tym świetlówki i klatki). W przypadku, gdy zamówienie jest o wartości powyżej 400 zł i wadze powyżej 30 kg prosimy o dopłatę. Do kwoty tej nie zaliczamy artykułów będących aktualnie w promocji.

18. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2-7 dni roboczych. Większość zamówień jest realizowana w dniu potwierdzenia sposobu wysyłki zamówienia.
- Wybierając produkty z dłuższym czasem oczekiwania prosimy zaznaczyć, czy zamówienie ma zostać podzielone, czy wysłane po pełnym skompletowaniu.
- W przypadku przedpłaty termin realizacji jest liczony od dnia wpłynięcia pieniędzy na konto. Nie ma konieczności wysyłania potwierdzenia przelewu - czekamy aż wpłata zostanie zaksięgowana na naszym koncie.
- W przypadku zmian w zamówieniu termin realizacji jest liczony od dnia ostatniej modyfikacji.
- Forma płatności nie wpływa na termin realizacji zamówienia.
- Nie potwierdzamy telefonicznie terminu wysyłki.

19. Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru.

20. Nie ma możliwości osobistego odbioru zakupionego towaru w siedzibie firmy.

21. Sprzedający nie odpowiada za szkody powstałe podczas transportu przez spedytora bądź przewoźnika.

22. Ze względu na możliwość uszkodzenia produktów podczas transportu Kupujący jest zobowiązany sprawdzić paczkę w momencie jej odbioru. Kupujący powinien otworzyć ją na poczcie lub w obecności kuriera i w przypadku stwierdzenia jakiejkolwiek szkody sporządzić protokół szkody. Dotyczy to przede wszystkim towarów o znacznej wartości (np. filtry, elektronika, lampy itp.) oraz mogących ulec uszkodzeniu w trakcie transportu. Proces reklamacyjny wobec spedytora bądź przewoźnika może być rozpoczęty tylko po dostarczeniu przez Kupującego protokołu szkody listownie bądź pocztą e-mail i trwa od 1-3 miesięcy. Kupujący zostaje powiadomiony o uznaniu / nie uznaniu reklamacji pocztą elektroniczną bądź telefonicznie. Firma Zwierzoland Zuzanna Kus nie jest odpowiedzialna za czas, jaki spedytor lub przewoźnik potrzebuje na dostarczenia zamówionych towarów pod wskazany adres. Czas dostarczenia towarów przez spedytora lub przewoźnika nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń lub reklamacji.